Política de devolução, troca e reembolso

Troca e devolução

Se você comprou na Paula Bo Store mas não ficou satisfeita com o produto, realizamos troca ou devolução.

Para iniciar o processo verifique as seguintes informações:

• Prazo para a solicitação e registro de troca/devolução 07 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido pelo cliente. Conforme Código de Defesa do Consumidor;
• O frete da devolução é pago pelo consumidor, a Paula Bo Store não se responsabiliza pelo valor do frete
• Valor do frete não será restituído (reembolso com o valor total da compra, exceto do valor do frete)
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original e com a etiqueta original do fabricante;
• Não pode ter sido lavada e nem usada, sem odores, manchas e sem alterações feitas, caso contrário não será aceita a devolução/troca;
• Todo o processo acontecerá via e-mail (paulabostore@gmail.com);
• No caso de troca, você poderá escolher outro produto com o mesmo valor.

A Paula Bo Store não se responsabiliza por prazos de entregas realizados internamente em prédios e condomínios, se a entrega foi realizada dia 10 de dezembro e o responsável, pegou a encomenda no dia 13 de dezembro, a Paula Bo Store não assume o atraso.